{"id":1109,"date":"2020-05-15T12:25:39","date_gmt":"2020-05-15T17:25:39","guid":{"rendered":"https:\/\/tienda.estilooficina.com\/?page_id=1109"},"modified":"2020-05-28T12:37:23","modified_gmt":"2020-05-28T17:37:23","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tienda.estilooficina.com\/muebles-de-oficina\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"
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T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES<\/h2>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/6″][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_empty_space][vc_column_text]\n
\n

POL\u00cdTICAS DE ENTREGA<\/strong><\/h2>\n

DATOS DE TU ORDEN:<\/strong><\/p>\n

    \n
  • Recuerda revisar los antecedentes de tu compra: nombre, direcci\u00f3n y tel\u00e9fonos de contacto. Esta informaci\u00f3n es fundamental para una correcta y oportuna entrega de tus productos en tu domicilio y\/o lugar indicado.<\/li>\n
  • Es muy importante que antes de realizar la compra, verifiques las dimensiones del producto y las dimensiones f\u00edsicas del lugar donde lo instalar\u00e1s, evitando con esto, problemas al momento de la entrega.<\/li>\n<\/ul>\n

    POL\u00cdTICAS DE RECOJO DESDE ALMAC\u00c9N :<\/strong><\/p>\n

      \n
    • Normalmente, el producto comprado se podr\u00edan recoger en 4 d\u00edas \u00fatiles despu\u00e9s de su compra, seg\u00fan el tipo de producto y previa coordinaci\u00f3n con su ejecutivo de ventas.<\/li>\n
    • El Cliente debe firmar el acta de conformidad en el momento del recojo. No se aceptar\u00e1n reclamos por productos no revisados en ese momento.<\/li>\n
    • Una vez el cliente revise el producto, se proceder\u00e1 con el embalaje del mismo. El retiro de su compra es se\u00f1al de conformidad con el estado en el que el bien se encuentra.<\/li>\n
    • Si el Cliente desea que se le entregue la mercader\u00eda a domicilio, deber\u00e1 abonar a las cuentas de la empresa el monto del costo del servicio de despacho seg\u00fan la zona donde se encuentre la direcci\u00f3n de entrega. La entrega se realizar\u00e1 dentro de los 4 d\u00edas despu\u00e9s de realizado el pago.<\/li>\n<\/ul>\n

      POL\u00cdTICAS DE ENTREGA A DOMICILIO:<\/strong><\/p>\n

        \n
      • El servicio de despacho se realiza en d\u00edas laborables y en horario regular diurno. Las entregas en d\u00edas feriados y\/o en horarios nocturnos, est\u00e1n sujetas a presupuesto.<\/li>\n
      • Normalmente, el despacho del producto comprado se realiza dentro de los 4 – 7 d\u00edas \u00fatiles de realizada la compra, sin embargo nuestro ejecutivo de ventas lo llamara para realizar las coordinaciones.<\/li>\n
      • Debe considerar que no contamos con horarios de entrega espec\u00edfico. Sin embrago, la entrega ser\u00e1 coordinada con el cliente 24 horas antes del despacho.<\/li>\n
      • El Cliente deber\u00e1 verificar que el producto corresponda a lo que compro, y que se encuentra en perfectas condiciones antes de firmar la gu\u00eda de despacho y aceptarla.<\/li>\n
      • El personal de transporte no est\u00e1 autorizado ni capacitado para alterar los productos en el domicilio. El transporte no incluye personal de estiva. De ser necesario, este debe ser presupuestado.<\/li>\n
      • La recepci\u00f3n del producto debe realizarse por una persona mayor de edad, quien deber\u00e1 firmar y escribir su Nombre Completo en la gu\u00eda de despacho para acreditar la recepci\u00f3n.<\/li>\n
      • Posterior a la aceptaci\u00f3n del despacho y no existiendo observaci\u00f3n alguna en la gu\u00eda de despacho o conformidad de despacho, Estilo Oficina S.A.C., no se responsabiliza por da\u00f1os f\u00edsicos en el producto.<\/li>\n
      • En caso de disconformidad con el producto al momento de la entrega, rech\u00e1celo y registrelo, anotando en la gu\u00eda de despacho o documento de entrega el detalle identificado, as\u00ed como su Nombre Completo. Exige y conserva la copia de la gu\u00eda de despacho. En este caso el transportista se llevar\u00e1 el producto para realizar el respectivo cambio. Comun\u00edcate con nuestro ejecutivo de ventas, con la finalidad de respaldar esta informaci\u00f3n.<\/li>\n
      • El Cliente debe firmar el acta de conformidad al momento de la entrega, no se aceptar\u00e1n reclamos por productos no revisados en ese momento. Las devoluciones y cambios est\u00e1n permitidas dentro de los primeros 7 d\u00edas de realizada la compra.<\/li>\n<\/ul>\n

        CONDICIONES DE LA ENTREGA<\/strong><\/p>\n

          \n
        • Es el ejecutivo de ventas quien fija horas y rangos de entrega con el cliente.<\/li>\n
        • El ejecutivo de ventas coordinara la entrega de acuerdo con la ruta, para maximizar as\u00ed el uso de las unidades.<\/li>\n
        • Ser\u00e1 el Cliente quien se encargue de la gesti\u00f3n de accesos en locales donde sea necesario, deber\u00e1 tramitar y conseguir los permisos que permitan a Estilo Oficina S.A.C. llevar la mercader\u00eda, fijando y anunciando los rangos horarios para la recepci\u00f3n de la mercader\u00eda.<\/li>\n
        • Para casos donde el cliente desea hora espec\u00edfica de entrega existe el transporte express (costo adicional) que ser\u00e1 coordinado con el ejecutivo de ventas.<\/li>\n
        • El lugar f\u00edsico donde se realiza la entrega del despacho, debe asegurar las condiciones m\u00ednimas para el acceso del medio de transporte, esto es, disponibilidad de estacionamiento y horarios de acceso.<\/li>\n
        • Trat\u00e1ndose de despachos en pisos superiores, solo se entregar\u00e1n productos que cumplan con las siguientes condiciones: Deben asegurarse las condiciones f\u00edsicas m\u00ednimas, que permitan desplazar los productos con embalaje (Ejemplo: escalera adecuada para maniobrar seg\u00fan las dimensiones del producto, disponibilidad de ascensores para carga y\/o que dispongan de las dimensiones para el traslado del producto).<\/li>\n
        • El servicio de despacho no considera desarmar puertas o ventanas, ni la utilizaci\u00f3n de cuerdas u otros elementos para levantar o ingresar los productos a pisos superiores a lo especificado previamente.<\/li>\n
        • El servicio de Despacho a Domicilio no incluye personal de estiva. De ser necesario, este debe ser coordinado con el ejecutivo de ventas.<\/li>\n
        • Al momento de la entrega de su producto el Cliente debe firmar el acta de conformidad de despacho de la mercader\u00eda y GR. No se aceptar\u00e1n reclamos por productos no revisados en ese momento. La firma ser\u00e1 se\u00f1al de conformidad con el estado en el que el bien se encuentra.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n[\/vc_column_text][vc_column_text]\n
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          POL\u00cdTICAS DE ENTREGA<\/strong><\/h2>\n

          DATOS DE TU ORDEN:<\/strong><\/p>\n

            \n
          • Recuerda revisar los antecedentes de tu compra: nombre, direcci\u00f3n y tel\u00e9fonos de contacto. Esta informaci\u00f3n es fundamental para una correcta y oportuna entrega de tus productos en tu domicilio y\/o lugar indicado.<\/li>\n
          • Es muy importante que antes de realizar la compra, verifiques las dimensiones del producto y las dimensiones f\u00edsicas del lugar donde lo instalar\u00e1s, evitando con esto, problemas al momento de la entrega.<\/li>\n<\/ul>\n

            POL\u00cdTICAS DE RECOJO DESDE ALMAC\u00c9N :<\/strong><\/p>\n

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            • Normalmente, el producto comprado se podr\u00edan recoger en 4 d\u00edas \u00fatiles despu\u00e9s de su compra, seg\u00fan el tipo de producto y previa coordinaci\u00f3n con su ejecutivo de ventas.<\/li>\n
            • El Cliente debe firmar el acta de conformidad en el momento del recojo. No se aceptar\u00e1n reclamos por productos no revisados en ese momento.<\/li>\n
            • Una vez el cliente revise el producto, se proceder\u00e1 con el embalaje del mismo. El retiro de su compra es se\u00f1al de conformidad con el estado en el que el bien se encuentra.<\/li>\n
            • Si el Cliente desea que se le entregue la mercader\u00eda a domicilio, deber\u00e1 abonar a las cuentas de la empresa el monto del costo del servicio de despacho seg\u00fan la zona donde se encuentre la direcci\u00f3n de entrega. La entrega se realizar\u00e1 dentro de los 4 d\u00edas despu\u00e9s de realizado el pago.<\/li>\n<\/ul>\n

              POL\u00cdTICAS DE ENTREGA A DOMICILIO:<\/strong><\/p>\n

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              • El servicio de despacho se realiza en d\u00edas laborables y en horario regular diurno. Las entregas en d\u00edas feriados y\/o en horarios nocturnos, est\u00e1n sujetas a presupuesto.<\/li>\n
              • Normalmente, el despacho del producto comprado se realiza dentro de los 4 – 7 d\u00edas \u00fatiles de realizada la compra, sin embargo nuestro ejecutivo de ventas lo llamara para realizar las coordinaciones.<\/li>\n
              • Debe considerar que no contamos con horarios de entrega espec\u00edfico. Sin embrago, la entrega ser\u00e1 coordinada con el cliente 24 horas antes del despacho.<\/li>\n
              • El Cliente deber\u00e1 verificar que el producto corresponda a lo que compro, y que se encuentra en perfectas condiciones antes de firmar la gu\u00eda de despacho y aceptarla.<\/li>\n
              • El personal de transporte no est\u00e1 autorizado ni capacitado para alterar los productos en el domicilio. El transporte no incluye personal de estiva. De ser necesario, este debe ser presupuestado.<\/li>\n
              • La recepci\u00f3n del producto debe realizarse por una persona mayor de edad, quien deber\u00e1 firmar y escribir su Nombre Completo en la gu\u00eda de despacho para acreditar la recepci\u00f3n.<\/li>\n
              • Posterior a la aceptaci\u00f3n del despacho y no existiendo observaci\u00f3n alguna en la gu\u00eda de despacho o conformidad de despacho, Estilo Oficina S.A.C., no se responsabiliza por da\u00f1os f\u00edsicos en el producto.<\/li>\n
              • En caso de disconformidad con el producto al momento de la entrega, rech\u00e1celo y registrelo, anotando en la gu\u00eda de despacho o documento de entrega el detalle identificado, as\u00ed como su Nombre Completo. Exige y conserva la copia de la gu\u00eda de despacho. En este caso el transportista se llevar\u00e1 el producto para realizar el respectivo cambio. Comun\u00edcate con nuestro ejecutivo de ventas, con la finalidad de respaldar esta informaci\u00f3n.<\/li>\n
              • El Cliente debe firmar el acta de conformidad al momento de la entrega, no se aceptar\u00e1n reclamos por productos no revisados en ese momento. Las devoluciones y cambios est\u00e1n permitidas dentro de los primeros 7 d\u00edas de realizada la compra.<\/li>\n<\/ul>\n

                CONDICIONES DE LA ENTREGA<\/strong><\/p>\n

                  \n
                • Es el ejecutivo de ventas quien fija horas y rangos de entrega con el cliente.<\/li>\n
                • El ejecutivo de ventas coordinara la entrega de acuerdo con la ruta, para maximizar as\u00ed el uso de las unidades.<\/li>\n
                • Ser\u00e1 el Cliente quien se encargue de la gesti\u00f3n de accesos en locales donde sea necesario, deber\u00e1 tramitar y conseguir los permisos que permitan a Estilo Oficina S.A.C. llevar la mercader\u00eda, fijando y anunciando los rangos horarios para la recepci\u00f3n de la mercader\u00eda.<\/li>\n
                • Para casos donde el cliente desea hora espec\u00edfica de entrega existe el transporte express (costo adicional) que ser\u00e1 coordinado con el ejecutivo de ventas.<\/li>\n
                • El lugar f\u00edsico donde se realiza la entrega del despacho, debe asegurar las condiciones m\u00ednimas para el acceso del medio de transporte, esto es, disponibilidad de estacionamiento y horarios de acceso.<\/li>\n
                • Trat\u00e1ndose de despachos en pisos superiores, solo se entregar\u00e1n productos que cumplan con las siguientes condiciones: Deben asegurarse las condiciones f\u00edsicas m\u00ednimas, que permitan desplazar los productos con embalaje (Ejemplo: escalera adecuada para maniobrar seg\u00fan las dimensiones del producto, disponibilidad de ascensores para carga y\/o que dispongan de las dimensiones para el traslado del producto).<\/li>\n
                • El servicio de despacho no considera desarmar puertas o ventanas, ni la utilizaci\u00f3n de cuerdas u otros elementos para levantar o ingresar los productos a pisos superiores a lo especificado previamente.<\/li>\n
                • El servicio de Despacho a Domicilio no incluye personal de estiva. De ser necesario, este debe ser coordinado con el ejecutivo de ventas.<\/li>\n
                • Al momento de la entrega de su producto el Cliente debe firmar el acta de conformidad de despacho de la mercader\u00eda y GR. No se aceptar\u00e1n reclamos por productos no revisados en ese momento. La firma ser\u00e1 se\u00f1al de conformidad con el estado en el que el bien se encuentra.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n[\/vc_column_text][vc_empty_space][vc_column_text]Siempre estaremos atentos para atenderlo de la mejor manera.<\/strong><\/p>\n

                  Estilo Oficina SAC.<\/strong>[\/vc_column_text][vc_empty_space][\/vc_column][vc_column width=”1\/12″][\/vc_column][\/vc_row]\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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